Конференция «Повышение уровня удовлетворённости качеством медицинской помощи»

С 19 по 21 мая в Уфе и Стерлитамаке прошла конференция «Повышение уровня удовлетворённости качеством медицинской помощи», организованная Минздравом РБ и СОГАЗ-Мед. Компания СОГАЗ-Мед проводит бесплатные обучающие программы для медицинских работников по России с 2014 года. В этом мероприятии приняли участие более 500 сотрудников медорганизаций региона, включая представителей Белорецкой ЦРКБ. Участники обсудили современные методы профилактики и разрешения конфликтов, вопросы профессионального выгорания и развитие клиентоориентированности.
Программа включала тренинги по эффективной коммуникации с пациентами и мастер-классы по стресс-менеджменту. Проводился разбор реальных конфликтных ситуаций и алгоритмы их разрешения.
Особое внимание уделили профилактике профессионального выгорания и навыкам тайм-менеджмента.
Директор уфимского филиала СОГАЗ-Мед Диана Фарахова отметила важность таких образовательных мероприятий для развития медицины региона.
Первый заместитель министра здравоохранения РБ Анатолий Можаев подчеркнул пользу сотрудничества с СОГАЗ-Мед для повышения качества работы с пациентами.
Наши сотрудники отметили практическую пользу, актуальность знаний и возможности применения новых подходов в работе. После сессии сотрудники Белорецкой ЦРКБ получили ценные рекомендации по снижению стресса и разрешению сложных ситуаций.
Коллектив Белорецкой ЦРКБ благодарит организаторов за возможность участия.
Такие образовательные мероприятия делают медицину региона сильнее и современнее.